返修流程

Repair Process

返修流程

在遇到产品故障时,请前联系技术支持,确定产品存在质量问题后按下述流程返回:

  • DOBBY口袋无人机

  • 多旋翼系列产品

  • APP故障报修(3个工作日)

    故障初判及核实

  • 联系技术人员或经销商

    远程技术支持

  • 航迹分析3个工作日

    确认是否返厂

  • 15-22个工作日后

    特殊情况延长

  • 收到返修产品

    4个工作日后完成维修,特殊情况延长

  • 7个工作日后

    拨打电话联系售后技术支持查询维修进度

  • 完成维修

    寄回

特别说明:

如果客户未联系零度技术人员以或经销商擅自将产品寄回而造成丢失的,厂家概不负责。